Müşteri Hizmetleri
Aşağıda sıkça sorulan sorulara ulaşabilir ve ilgili formu doldurarak bize yazabilirsiniz.
Sipariş öncesi
Kargo & Gizlilik
Siparişiniz 2 iş gününde kargoya verilmektedir.
Sürat kargo.
Hayır. Gönderici şahıs olarak gözükür. Kargo paketinin içerisinde tekrar paketlenmiş durumdadur. Sizden başka hiç kimse bilemez?
Evet tüm kredi kartları ve banka kartları geçerlidir.
Evet tüm kredi kartlarına taksit mevcuttur. Kısa bir süreliğinize “peşin fiyatına 6 taksit” kampanyamız ile vade farkı ödemeden taksitle satın alabilirsiniz
Kapıda ödeme ile gönderimimiz mevcut değildir.
Sipariş sonrası
İade & Değişim & Gizlilik
Kesinlikle hayır. Ateşli Giyim, 2012’den beri hizmet veren, müşterilerinin gizlilik hassasiyetini anlamış bir sitedir. Telefonunuza bilgilendirme mesajı gitmemektedir. Kargo bilgilendirmeleri ise sadece mail yoluyla yapılmaktadır.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra bilgilendirme emaili gönderilmektedir. Yine de dilerseniz aşağıdaki iletişim formunu doldurarak bize ulaşabilirsiniz.
Ürünlerimiz fantezi iç giyim kategorisinde değerlendirilmektedir. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre ve hijyenik nedenler kaynaklı siz değerli müşterilerimizin sağlığı açısından iç giyim, ürünlerinde maalesef değişim ve iade kabul edilmemektedir.
Tüm satışlarımız online olarak, e-ticaret sitemizden yapılmaktadır.